ডেটা সুরক্ষা নীতি

bd99o-র গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ

bd99o-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করি তা এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

bd99o-তে আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুসরণ করে সংরক্ষিত হয়

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য দেখতে পাবে না।

তথ্য বিক্রি নয়

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয়।

নিরাপদ সার্ভার

আমাদের ডেটা সেন্টার আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মানদণ্ড মেনে চলে এবং নিয়মিত অডিট করা হয়।

পরিচয় গোপনীয়তা

আপনার খেলার ইতিহাস এবং আর্থিক লেনদেন সম্পূর্ণ গোপনীয়। কেউ আপনার অনুমতি ছাড়া আপনার তথ্য দেখতে পারবে না।

নিয়মিত নিরাপত্তা আপডেট

আমরা নিয়মিত আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা আপডেট করি এবং নতুন হুমকি থেকে রক্ষা নিশ্চিত করি।

সহায়তা সর্বদা প্রস্তুত

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে, আমাদের টিম ২৪/৭ সাহায্যের জন্য প্রস্তুত।

১

পরিচয় এবং এই নীতির উদ্দেশ্য

bd99o-তে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রক্রিয়া করি এবং সুরক্ষা দিই। এই নীতি bd99o-র সমস্ত ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা এবং গোপনীয়তা আপনার অধিকার। এই কারণে, আমরা এই নীতি সহজ বাংলায় লিখেছি যাতে আপনি সহজে বুঝতে পারেন আমরা আপনার তথ্য দিয়ে কী করি। আপনার তথ্য আপনার - আমরা শুধু তার যত্ন নিই।

জানুন

এই গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত আপডেট করা হয়। পরিবর্তন গ্রহণ করতে, আমরা আপনাকে নোটিফিকেশন পাঠাব অথবা এই পেজে আপডেট করব।

२

আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

bd99o আপনার বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে আপনাকে সেবা প্রদানের জন্য। এই তথ্য দুই ভাবে সংগ্রহ করা হয়:

সরাসরি আপনার থেকে: যখন আপনি নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করেন, আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: সম্পূর্ণ নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, জন্মতারিখ, জেন্ডার এবং ঠিকানা
  • পরিচয় যাচাইকরণ: জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য সরকারি নথির কপি (বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
  • আর্থিক তথ্য: ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ, ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড তথ্য (ডিপোজিট ও উইথড্রের জন্য)
  • যোগাযোগ পছন্দ: আপনি কীভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে চান এবং কী ধরনের খবর চান
  • সহায়তা যোগাযোগ: যখন আপনি কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করেন, আমরা সেই যোগাযোগের বিষয়বস্তু ও রেকর্ড রাখি

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: আপনার ডিভাইস ও ব্রাউজার থেকে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করি:

  • ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ইউনিক ডিভাইস শনাক্তকারী এবং ব্রাউজার ধরন
  • কার্যকলাপ তথ্য: আপনার লগইন সময়, খেলা সময়, বেটের পরিমাণ এবং গেমের ফলাফল
  • অবস্থান তথ্য: আপনার IP ঠিকানা এবং (আপনার অনুমতি সাপেক্ষে) আপনার আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান
  • কুকি এবং ট্র্যাকিং: কুকি, পিক্সেল এবং অন্যান্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তি (আরও জানতে সেকশন ৭ দেখুন)
३

আমরা আপনার তথ্য কেন ব্যবহার করি

আমরা আপনার তথ্য সম্পূর্ণভাবে আপনাকে সেবা প্রদান এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম উন্নত করার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। নির্দিষ্টভাবে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং সুরক্ষা
  • সেবা প্রদান: গেম, বেটিং এবং অন্যান্য সেবা প্রদান
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট গ্রহণ এবং উইথড্র প্রক্রিয়া করা
  • পরিচয় যাচাই: বয়স এবং পরিচয় নিশ্চিত করা (আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী)
  • নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ: জালিয়াতি, হ্যাকিং এবং অন্যান্য অপ্রত্যাশিত কার্যকলাপ প্রতিরোধ করা
  • আইনি সম্মতি: আমাদের শর্তাবলী ও আইন মেনে চলা নিশ্চিত করা
  • যোগাযোগ: আপডেট, নোটিফিকেশন এবং গুরুত্বপূর্ণ তথ্য আপনাকে জানানো
  • মার্কেটিং এবং প্রচার: বোনাস, প্রমোশন এবং নতুন বৈশিষ্ট্য সম্পর্কে আপনাকে জানানো (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)
  • বিশ্লেষণ এবং উন্নতি: কীভাবে মানুষ আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে তা বোঝা এবং এটি উন্নত করা
  • গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধান করা
গুরুত্বপূর্ণ

আমরা আপনার প্রকৃত পরিচয় যাচাই করার উদ্দেশ্যে আপনার সরকারি নথির তথ্য চাই। এই তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না (শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে)।

४

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষা দিই

আমাদের কাছে আপনার তথ্য সুরক্ষা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা শিল্পের সর্বোত্তম অনুশীলন এবং সর্বশেষ প্রযুক্তি ব্যবহার করি:

  • এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে (https)
  • নিরাপদ সার্ভার: আমাদের সার্ভার আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মানদণ্ড (ISO 27001) মেনে চলে
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মচারী আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে
  • নিয়মিত ব্যাকআপ: আমরা নিয়মিত ডেটা ব্যাকআপ তৈরি করি দুর্ঘটনাজনিত ক্ষতি থেকে রক্ষা পেতে
  • নিরাপত্তা অডিট: নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা পরীক্ষা
  • ফায়ারওয়াল এবং প্রতিরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল এবং আক্রমণ সনাক্তকরণ ব্যবস্থা
  • কর্মচারী প্রশিক্ষণ: আমাদের টিম ডেটা নিরাপত্তা সম্পর্কে নিয়মিত প্রশিক্ষণ পায়

যদিও আমরা সর্বাধিক চেষ্টা করি আপনার তথ্য সুরক্ষা দিতে, কোনো অনলাইন সেবা শতভাগ নিরাপদ নয়। আপনার পাসওয়ার্ড গোপনীয় রাখা এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ রিপোর্ট করাও আপনার দায়িত্ব।

५

আমরা আপনার তথ্য কাদের সাথে শেয়ার করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না এবং তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং সংস্থাগুলিকে দিই না। তবে, নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা তথ্য শেয়ার করতে পারি:

  • সেবা প্রদানকারীরা: পেমেন্ট প্রসেসিং, সফটওয়্যার হোস্টিং, এবং কাস্টমার সাপোর্টের জন্য তৃতীয় পক্ষ (এরা আপনার তথ্য আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী ব্যবহার করে)
  • আইনি প্রয়োজনীয়তা: যদি সরকার, রেগুলেটর বা আদালত তথ্য চায় এবং আইনিভাবে বাধ্যতামূলক
  • নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি: যদি আমরা জালিয়াতি, অপব্যবহার বা আইন লঙ্ঘন সনাক্ত করি
  • আপনার সম্মতি: যখন আপনি স্পষ্টভাবে আমাদের নির্দিষ্ট কাউকে আপনার তথ্য শেয়ার করতে বলেন
  • সংস্থা স্থানান্তর: যদি bd99o অন্য সংস্থার সাথে মিলিত হয় বা বিক্রি হয় (নতুন সংস্থাও এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলবে)
ভালো খবর

আমাদের সেবা প্রদানকারীরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীন। তারা আপনার তথ্য শুধুমাত্র আমাদের জন্য পরিষেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করতে পারে।

६

আপনার গোপনীয়তার অধিকার

আপনার আপনার নিজের তথ্যের সম্পর্কে বিভিন্ন অধিকার আছে। আপনি:

  • অ্যাক্সেস করতে পারেন: যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন
  • সংশোধন করতে পারেন: যদি কোনো তথ্য ভুল হয়, আপনি তা সংশোধন করতে পারেন বা আমাদের কাছে অনুরোধ জানাতে পারেন
  • মুছিয়ে ফেলতে পারেন: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আপনি আপনার ডেটা মুছিয়ে ফেলতে বলতে পারেন (আইনি বা নিরাপত্তা কারণ ছাড়াই)
  • রপ্তানি করতে পারেন: আপনার সব ডেটা একটি যান্ত্রিক ফর্ম্যাটে রপ্তানি করতে পারেন (ডেটা পোর্টেবিলিটি অধিকার)
  • অপট-আউট করতে পারেন: মার্কেটিং ইমেইল, প্রচারমূলক সংবাদপত্র থেকে যেকোনো সময় অপট-আউট করতে পারেন
  • আপত্তি জানাতে পারেন: নির্দিষ্ট ধরনের ডেটা প্রসেসিংয়ের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারেন
  • অভিযোগ করতে পারেন: যদি আপনি মনে করেন আপনার গোপনীয়তা লঙ্ঘন হয়েছে, আমাদের কাছে অভিযোগ করতে পারেন বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে যেতে পারেন

এই অধিকার প্রয়োগ করতে, কেবল আমাদের প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন ([email protected])। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

७

কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

যখন আপনি bd99o পরিদর্শন করেন, আমরা কুকি এবং অন্যান্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি। এগুলি ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

কুকি কেন ব্যবহার করি:

  • সেশন ব্যবস্থাপনা: আপনাকে লগইন রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ
  • ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা: আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে
  • বিশ্লেষণ: কীভাবে মানুষ আমাদের সাইট ব্যবহার করে তা বুঝতে

কুকি ধরনগুলি: প্রয়োজনীয় কুকি (সাইট কাজ করার জন্য অপরিহার্য), পছন্দ কুকি (আপনার সেটিংস মনে রাখে), পারফরম্যান্স কুকি (ব্যবহার বিশ্লেষণ করে) এবং মার্কেটিং কুকি (প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখাতে)।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে, প্রয়োজনীয় কুকি অক্ষম করলে সাইটের কিছু বৈশিষ্ট্য কাজ নাও করতে পারে।

८

শিশু সুরক্ষা এবং ১৮+ নীতি

bd99o শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা নাবালকদের (১৮ বছরের নিচে) তথ্য সংগ্রহ করি না এবং তাদের অ্যাকাউন্ট অনুমোদন করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে:

  • আমরা তাৎক্ষণিকভাবে তাদের অ্যাকাউন্ট বাতিল করব
  • আমরা তাদের সমস্ত ডেটা মুছে ফেলব
  • আমরা তাদের অভিভাবক বা আইনি অভিভাবককে জানাব
  • প্রয়োজনে আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করব

অভিভাবকদের জন্য: যদি আপনার সন্তান bd99o ব্যবহার করছে বলে মনে করেন, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের যোগাযোগ করুন।

९

এই নীতি পরিবর্তন এবং আপডেট

আমরা এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারি যখন আমাদের অনুশীলন পরিবর্তন হয় বা আইন পরিবর্তন হয়। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে, আমরা এই পেজের শীর্ষে নতুন কার্যকর তারিখ দেব এবং আপনাকে ইমেইলে জানাব।

আপনি নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করে সর্বশেষ সংস্করণ পড়তে পারেন। এই নীতি ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি পরিবর্তনগুলি গ্রহণ করেছেন।

প্রধান পরিবর্তনের ইতিহাস:

  • জানুয়ারি ২০২৬ - প্রাথমিক প্রকাশ
१०

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা প্রোটেকশন টিম ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে।

ডেটা প্রোটেকশন অফিসার:

ইমেইল: [email protected]

অফিস ঠিকানা: bd99o Privacy Team, Dhaka, Bangladesh

যদি আপনি মনে করেন আপনার গোপনীয়তা লঙ্ঘন হয়েছে এবং আমাদের সাথে সমস্যা সমাধান করতে না পারেন, তাহলে আপনি বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করতে পারেন (যদি এমন কোনো বিভাগ থাকে আপনার দেশে)।

তথ্য ব্যবহার তুলনা সারণী

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন তার একটি দ্রুত রেফারেন্স

তথ্যের ধরন সংগ্রহ করি কি? কেন সংগ্রহ করি কতদিন রাখি
নাম ও পরিচয় হ্যাঁ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, যাচাইকরণ অ্যাকাউন্ট বন্ধ পর্যন্ত
ফোন নম্বর হ্যাঁ যোগাযোগ, নিরাপত্তা যাচাই অ্যাকাউন্ট বন্ধ পর্যন্ত
ব্যাংক বিবরণ হ্যাঁ ডিপোজিট/উইথড্র প্রসেসিং লেনদেন পূর্ণ হওয়ার পরে ৭ বছর
গেমিং ইতিহাস হ্যাঁ অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট, বিশ্লেষণ অ্যাকাউন্ট বন্ধ পর্যন্ত + ৫ বছর
IP অ্যাড্রেস হ্যাঁ নিরাপত্তা, জালিয়াতি প্রতিরোধ ১২ মাস
কুকি ডেটা হ্যাঁ সেশন পরিচালনা, ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা কুকি ধরনের উপর নির্ভর করে
মার্কেটিং পছন্দ হ্যাঁ প্রচারণা এবং অফার পাঠাতে আপনি অপট-আউট না করা পর্যন্ত

সাধারণ প্রশ্নোত্তর

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর

না, কখনো না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করি না তৃতীয় পক্ষের কাছে। আমরা শুধুমাত্র আপনাকে সেবা প্রদান এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নত করার জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করি।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণভাবে। সব যোগাযোগ ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে করা হয়। আমরা শিল্পের সর্বোত্তম নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করি।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বাতিল করতে এবং আপনার ডেটা মুছিয়ে ফেলতে বলতে পারেন। তবে, আইনি বা নিরাপত্তার কারণে আমরা কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রেখে রাখতে পারি।

হ্যাঁ, নিশ্চিতভাবে। প্রতিটি মার্কেটিং ইমেইলের শেষে একটি "আনসাবস্ক্রাইব" লিঙ্ক থাকে। আপনি সেটি ক্লিক করে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন বা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।

হ্যাঁ, আমরা নির্দিষ্ট দেশে ডেটা প্রসেস করি। কিন্তু, আমরা নিশ্চিত করি যে সব আন্তর্জাতিক স্থানান্তর আইনি এবং সমান সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে।

আমরা সময়ে সময়ে এই নীতি আপডেট করি যখন আমাদের অনুশীলন পরিবর্তন হয় বা আইন পরিবর্তন হয়। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইলে জানাই। নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করুন সর্বশেষ সংস্করণের জন্য।

আপনার তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে

bd99o-তে আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে আমরা আপনার বিশ্বাস অর্জনের চেষ্টা করি। যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

English